개인정보 처리방침

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수집하는 개인정보 항목

회사는 상품판매, 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집항목 수집목적 및 이용목적 이용기간
기본정보
필수 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일
선택 : 생년월일
회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 회원탈퇴전 까지
단, 법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
배송정보
선택 : 집 주소, 전화번호
상품의 배송, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 및 물품 수령에 필요한 정보제공 회원탈퇴전 까지
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딜러회원 정보
필수 : 상호명, 사업자번호, 대표자명, 업태, 업종, 사업장주소, 이메일
선택 : 담당자명, 담당부서, 전화번호, 휴대폰번호
딜러회원의 구분을 위해 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보 및 소정의 신청양식에 따라 이를 수집 회원탈퇴전 까지
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비회원 정보
필수 : 수령인, 연락처, 이메일, 배송지
상품 주문의 확인 및 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담 5년(계약 및 철회, 결제 및 공급)
고객센터/맟춤상담
필수 : 이름,연락처, 휴대폰번호
선택 : 이메일 주소
이용자의 식별, 답변 서비스 제공 및 민원 및 고충처리 답변일로 부터 1년
기타정보
필수 : 차종, 차량번호, 차량색상, 연락처
내차에서 받기와 같은 특이한 상황에서 수집되는 항목 회원탈퇴전 까지
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부가정보
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록
장바구니등의 기술적 구현 및 사기방지등을 위한 IP, 쿠키등을 수집 회원탈퇴전 까지
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개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 상품제공에 따른 결제 및 상품배송 또는 청구서의 발송 업무

나. 원활한 서비스 제공을 위한 본인확인 및 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지 및 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한등

다. 판매 통계를 위한 데이터 획득등

개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

제3자인 업체명은 다음[클릭] (업체 직배송)과 같습니다.

제3자에 제공되는 목적은 업체에서 고객님이 주문한 상품을 직접배송하기 위함입니다.

제3자에 제공되는 정보는 물품에 대한 배송정보로 다음과 같습니다. 이름, 연락처, 주소

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

수집한 개인정보의 처리위탁

회사는 고객님의 동의없이 고객님의 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우 (동의하에 제공되는 업체 목록은 여기를 통해 확인하실 수 있습니다.)

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보의 보유 및 이용기간

회사의 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며, 이러한 정보는 서비스 제공을 위해 이용됩니다. 회원의 개인정보는 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회사가 회원의 개인정보를 일정기간 보유합니다.

가. 상법, 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 기타 관계법령의 규정에 의하여 명문화 되어 있는 경우

①대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

②회원의 불만 또는 분쟁처리에 관련된 제반 기록 : 5년

나. 회사는 다음과 같은 행위를 하는 회원이 있을 경우 그 회원의 개인정보를 계속 보유하면서 회원의 재가입을 제한할 수 있습니다.

①회원이 운영자에게 욕설을 하는 경우

②회원간 분쟁이 발생하는 경우

③회원이 광고 게시물 및 불법 게시물을 등록하는 경우

④회원이 타인의 개인정보를 침해하려고 한 경우

⑤기타 사회 통념 및 상거래 질서를 위반하는 행위를 하는 경우

다. 보존되는 개인정보 항목

①상거래 기록

라. 장기 미이용 회원 개인정보 분리보관(휴면회원)

- 대상 : 조이젠 회원의 1년 이상 온라인 채널 이용실적이 없는 회원

- 이용실적 : 로그인이 필요한 모든 온라인 서비스의 사용 이력

- 정보처리 : 암호화하여 별도 저장장치(DB)에 분리보관

- 통보 및 고지 : 분리보관 30일 전까지 해당사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 항목 등 전자우편으로 별도 통지

- 관련법령 : 정보통신망법 제 29조 및 동법 시행령 제16조

개인정보의 파기절차

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

가. 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적 으로 이용되지 않습니다.

파기방법

가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고

나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

가. 이용자들의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

나. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “oo가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 운용합니다.

쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 귀하의 정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출 및 위변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 환불을 위한 은행 계좌번호는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다

해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보 처리자의 최소화 및 교육

회사는 회사의 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요 성을 인식시키고 있습니다.

개인정보보호 전담부서의 운영

회사는 개인정보의 효율적 보호를 위해 전산팀 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보 처리자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.

개인정보보호책임자 또는 개인정보담당 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 내용
관리자 성명 김형진
소속부서 정보보호 위원회
직책 책임자
전자우편 webmaster@joyzen.co.kr
연락처 1644-5059

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다

개인정보침해센터 : http://privacy.kisa.or.kr(전화 : 118)
대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr(전화 : 1301)
경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr(전화 : 182)

개인정보처리방침 변경일 : 2018. 01. 25
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